Webコンサルタントとは？実施してくれることや依頼時の費用相場も紹介

「Webコンサルタントとは具体的に何を指すの？どこまで対応してくれるの？」

「コンサルタントって怪しい…ぼったくられたりしない？」

Webコンサルタントという言葉を聞いたことがある方の中には、上記のような疑問や不安をお持ちの方もいるでしょう。

一方、自社の力だけでWebメディアの成果を上げるのが難しく、Webコンサルタントの利用を検討している方もいらっしゃるかと思います。

本記事では上記のような不安を解消するため、Webコンサルタントの仕事内容から費用相場まで詳しくまとめているので参考にしてください。

Webコンサルタントとは

Webコンサルタントとは、Web集客をサポートするプロのことです。サイト構築やSEO対策など、幅広い知識と経験を活かして、クライアントの課題解決と目標達成を目指します。

一口にWebコンサルタントといっても会社や個人によって対応範囲はさまざまです。

特定部分のアドバイスからサイト全体の戦略まで請け負うこともあれば、制作・開発・運用などの根幹に関わる業務をサポートすることもあります。

インターネットが日常生活のさまざまな場面で利用される中で、Webサイト・SNS・スマホアプリ・メールなどの顧客接点は企業にとって非常に重要です。

多くの企業ではWebに関する専門知識を持つ担当者が不足しており、Webコンサルタントが外部から助言を提供する重要な役割を担っています。

なお弊社のWebコンサルでは、クライアント様に対して実際に以下のような提案をするところからはじめています。

Webコンサルタントが実施してくれること

Webコンサルタントが実施してくれることは以下の3つです。

• Webサイトの制作・運営を手助けする
• Web集客における改善点を突き止める
• サイト構造の見直し・SEO対策を行う

Webコンサルタントが手がける業務は多岐に渡りますが、ここでは基本的な作業内容をご紹介します。

Webサイトの制作・運営を手助けする

Webコンサルタントは、クライアントの希望をもとにWebサイトの制作や運営に携わります。

プロジェクトの立ち上げやサイト拡大などのタイミングで依頼すると的確なアドバイスやサポートなどが受けられるため、効率的な集客が狙えるでしょう。

Webコンサルタントに依頼する際は基本的な設計や助言のみを依頼するパターンと、制作を含めて丸々依頼するパターンの2つがあります。

Webコンサルタントからアドバイスを受け、自社の人間が実際に対応していく場合は、比較的費用を抑えられます。

一方、Webコンサルタントにサイト制作までお願いする場合は費用が高額になりやすいため、事前に予算を決めておくといいでしょう。

費用はかかりますが、アドバイスだけでなく制作や運用にも携わってもらうことで、効率的に自社商品の認知拡大や売り上げアップにつなげられます。

なお弊社では、予算に応じて基本的な設計や助言のみの実施から、構築まで丸々支援するサービスまで、お客様に合わせて柔軟に対応しています。

気になる方はぜひお問い合わせください。

オウンドメディア構築・運営支援サービス【Strategic Media】

Web集客における改善点を突き止める

Webコンサルタントは、ホームページやオウンドメディアなどの現状を見直し、集客における課題を明確にします。そして、その原因を解決するための具体的な改善点を提案することで集客力の強化を目指します。

たとえば集客の方法をポスティングに頼り切っており伸び悩んでいるなら、ターゲティング広告やリスティング広告といった集客方法を、具体的な導入方法とセットで提案してくれます。

軽微な改善点であれば自社で対応し、大規模な改善が必要ならコンサルタントに実行まで含めて依頼するなど、状況に合わせて対応を検討するといいでしょう。

サイト構造の見なおし・SEO対策を行う

Webコンサルタントはサイト構造の見直しやSEO対策の実行をサポートする、もしくは実行を含めて巻き取ることで、サイトの品質改善を図ります。

例えば自社で構築したサイトが全く伸びない場合、「いっそのこと1から作り直した方がよいのでは？」と思う担当者もいるかもしれません。

しかし、Webコンサルタントに依頼すれば、既存のサイトを活かしつつ、構造の見直しやSEO対策による改善策を提案してくれます。

Webサイトを1から構築する場合と比べて、既存サイトの構造を見なおす方が、費用も時間もかかりません。Webコンサルタントに効果の高い施策を提案・実行してもらえれば、高い費用対効果が得られます。

Webコンサルタントを起用するメリット

Webコンサルタントを起用するメリットは以下の3です。

• 効率よく集客率アップが図れる
• 社内の人員配置に影響しない
• 情報のアップデートが早い

Webコンサルタントの起用に伴う出費に悩む人も多いですが、選び方や活用方法を間違えなければそれだけの価値が得られます。

また、コンサルティングを依頼することでWebサイトのパフォーマンスが向上し、ビジネスの成功にもつながります。

依頼を検討する際には、社内の人員に負担をかけることなく費用対効果が期待できるコンサルタントを探しましょう。

効率よく集客率アップが図れる

適切なWebコンサルティングを受けることで、短期間で効率よく集客率アップを図れるでしょう。

自社で集客率が低い原因を見つけようとしても、先入観や自社サービスを売りたい気持ちが先行し、問題点を正確に把握できないかもしれません。そもそも、社内にWebに関する知見が少ないケースもあるでしょう。

その点、Webコンサルタントは外部の人間として、経験則と客観的立場から集客に必要なポイントを指摘してくれるため、効率よく集客につなげられます。

社内の人員配置に影響しない

外部のWebコンサルタントを起用することで、社内の人員配置を乱すことなくWebメディアの改善を図れます。

サイト制作や構築には多くの時間と労力がかかり、自社の人員だけで行う場合は、リソース不足が発生することが多いです。

人手不足からくる業務の停滞は、生産性の低下や社員のモチベーション低下につながり、他の重要な業務に支障をきたす可能性があります。

Webコンサルタントへの依頼にはお金がかかりますが、人員不足からくる社員の意欲低下や事業縮小を回避できると考えれば、依頼する価値はあるといえるでしょう。

情報のアップデートが早い

Web業界は急速に変化しており、検索エンジンのアルゴリズムやデジタルマーケティングのトレンドも頻繁に更新されます。自社の事業に注力しつつ、Web業界の最新情報やトレンドを追い続けるのは難しいでしょう。

その点、Webコンサルタントは常にWeb業界の最新の情報をチェックしているため、アップデートが早いです。

とくにSEOによる集客を実施する場合、Googleの検索アルゴリズムが頻繁にアップデートされることを考慮する必要があります。変化に迅速に対応できなければ、検索順位が突然下がり、集客力が低下するリスクがあります。

Webコンサルタントに依頼すれば、検索アルゴリズムのアップデートも考慮した対策が可能なため、Webコンテンツを最適な状態に保てるでしょう。

Webコンサルタントの料金体系

Webコンサルタントの主な料金体系は、以下の4つに分類できます。

• いつでも相談できる「顧問契約型」
• 必要時のみ依頼できる「スポット報酬型」
• 立ち上げから依頼できる「プロジェクト型」
• 成果で額が決まる「成果報酬型」

料金は企業やコンサルタント、あるいは依頼内容ごとに異なるため一概には決まりません。コンサルティングを依頼する際には、事前に費用・支払方法・支払いタイミングを確認しておきましょう。

いつでも相談できる「顧問契約型」

顧問契約型は、コンサルタントやコンサルティング企業と顧問契約を結ぶ場合の料金体系です。

定額制で継続的にサポートを受けられるため予算管理がしやすく、密な対応も期待できます。

契約期間の長さや対応範囲などによって費用は異なりますが、契約で定めた範囲内の支援であれば、想定外の費用がかかる心配はありません。

ただし、思うような成果が得られなかった場合でも一定額が発生するため、コンサルタントの実力によって費用対効果が異なることに注意しましょう。

必要時のみ依頼できる「スポット報酬型」

スポット報酬型は、改善が必要な部分のみの依頼など、単発で依頼する場合の料金体系です。

集客率が落ちてきたメディアの見直しや新規メディアのデザイン設計など、特定の課題やプロジェクトに対して効率的に対応できます。

依頼内容により費用は異なりますが、長期契約が前提の顧問契約型やプロジェクト型に比べるとリーズナブルです。

なお、スポット報酬型の支援を実行するにあたって、時間制を採用しているコンサルタントも存在します。

局所でのコンサルが必要な場合に便利ですが、長期契約に比べると時間単価は高めです。

立ち上げから依頼できる「プロジェクト型」

プロジェクト型は、新規メディア立ち上げなど、プロジェクト単位で依頼した場合の料金体系です。

プロジェクトをきめ細やかにサポートしてもらえるため、ホームページやオウンドメディアの立ち上げなど、自社の将来に影響するプロジェクトを立ち上げる際に効果が見込めます。

契約期間はメディア全体のサポートを受ける顧問契約より短め、問題点のみの改善を図るスポット契約よりも長めになりやすいです。

ただし、プロジェクトの内容によって条件は異なるため、実際の期間や料金については事前に確認しておくと安心です。

契約期間が終了した後は自社で運用・管理することになるので、プロジェクト立ち上げ後の管理を自社で行える場合は、プロジェクト契約を検討しましょう。

成果で額が決まる「成果報酬型」

成果報酬型は、Webコンサルティングにより得られた成果から報酬額を決定する料金体系です。

「基本報酬＋成功報酬＝コンサルタント料金」として設定している場合が多く、成果に応じて報酬額が変わってきます。そのため、コンサルタントのモチベーションが高い人・企業が多いです。

成功報酬がある分、基本報酬は他の料金体系に比べるとやや安価な傾向になります。

しかし、成果に対し何％が報酬額になるかはコンサルタントと要相談となるため、支払額の見通しが立てにくい点はデメリットです。

Webコンサルタントに依頼する際の費用相場

Webコンサルタントの費用相場は、依頼内容や期間によって異なります。

費用相場はあくまで目安なので、契約前に必ずコンサルタントへ確認しましょう。

相場から大きく外れる費用を提示された場合は即決せず、信頼できる相手かどうかよく見極める必要があります。

以下の見出しで紹介している「Webコンサルタントの選び方」も参考に、よいコンサルタントを探してみてください。

Webコンサルタントの選び方

Webコンサルタント選びで重視すべきポイントは以下の3つです。

• 目的に合う企業（人）を選ぶ
• 実績・評価がある企業（人）を選ぶ
• 相性がいい企業（人）を選ぶ

Webコンサルティングの利用は自社の将来的な売上や知名度に影響するため、コンサルタント選びは慎重に行う必要があります。

以下で紹介するポイントを満たしていないコンサルタントを利用すると、契約後に連携がうまく取れなかったり、思ったほど成果があがらなかったりする恐れもあるため、避けたほうがいいでしょう。

目的に合う企業（人）を選ぶ

Webコンサルタントを選ぶ際は、依頼する目的に合った企業や人を選ぶことが重要です。

コンテンツマーケティングに強い企業（人）や、SEOに特化して対応してくれる企業（人）など、強みや対応範囲はさまざまです。

それぞれ強みや対応可能な範囲が異なるため、ホームページ等で確認しておきましょう。

また、自社の課題については依頼する前に複数名で話し合い、しっかりと情報共有しておくことも大切です。

今後の方向性を社内の人に伝えておくことで、コンサルティング内容の共有や改善業務がスムーズに進みます。

実績・評価がある企業（人）を選ぶ

実績・評価がある企業（人）に依頼することで、社内では気付けなかった新たな強みや市場のニーズが見つかり、認知の拡大や売り上げアップを目指せます。

同時に、依頼内容や自社サービスに近い案件の取り扱いが過去にあったかどうかも調べておきましょう。

自社サービスと似た案件をこなしたことがあるWebコンサルタントであれば、より的確なアドバイスやサポートを受けられる可能性が高まります。

一方で実績が無いにもかかわらず、大層な肩書や強気なアドバイスをする人は、詐欺を働く悪質な人物の可能性もあるため注意が必要です。

実際に以下の記事では、現金計730万円を騙し取られた事件が掲載されています。

参照：京都新聞「会社員男性、SNSの投資広告で730万円詐欺被害　コンサル名乗る人物「今やらねば損」」

肩書ではなく実績に目を向けて、信頼できるコンサルタントかどうか見極めてください。

相性がいい企業（人）を選ぶ

実際に依頼した後、コンサルタントとの報告・連絡・相談は欠かせません。

そのため、密にやり取りしてもストレスがたまらないように、相性がいい企業や担当者を選ぶことが大切です。

例えば、以下のような違和感がないか確認して選んでください。

実績が高くても、コンサルタントとの相性がいいとは限りません。

契約前に気になる点はしっかり確認しておき、可能であれば顔合わせを行いましょう。

人柄や雰囲気についてもチェックして、総合的に判断できる基準があると安心です。

Webコンサルタントへの依頼時によくある質問

Web集客に悩んだらコンサルタントへ相談しよう

なお、弊社フラップネクストでは、SEOメディアの構築・運用について幅広いサポートをおこなっています。

Webマーケティングに関する知識と豊富なスキルを有したWebコンサルタントが、貴社にとって最適なメディアの構築・運用方法をご提案いたします。ぜひお気軽にご相談ください。