コンテンツ制作の流れは？制作前の準備や整えるべき体制も解説

「Webコンテンツを制作したいけど、どのような流れで進めればよいのかわからない」
「良質なコンテンツを制作して、集客やブランディングに役立てたい」

このようなことをお考えではないでしょうか。

この記事では

このようなことを解説していきます。

Webコンテンツ制作による集客やブランディングにお役立てください。

コンテンツ制作の流れ

コンテンツ制作の流れは以下の通りです。

いきなりコンテンツを作るのではなく目標設定や市場の分析などの事前準備も重要です。

準備を怠るとターゲットへ効果的にアプローチできる良質なコンテンツは制作できません。

ここではコンテンツ制作の各工程でどのようなことを行うのか、注意点もふまえて解説します。

1.目標を設定する

まずは目標を設定しましょう。「何を達成とするのか」というゴール（目的）を設定し、最終的に目指すべき地点を明確にすることが大切です。

コンテンツを制作する目的は、たとえば以下が挙げられます。

これらの目的を達成するために必要な指標として、数値目標を設定しましょう。コンテンツ制作で目標としてよく設定されるのは以下の3つです。

目標が曖昧な状態でコンテンツ制作を行っても、ターゲットへの効果的なアプローチができません。そればかりか、期待する成果が得られない可能性が高くなります。

目標は「〇ヶ月後にセッション数を200%アップさせる」、「新規顧客からの売上を毎月〇万円獲得する」など、具体的な数値を設定するのが大切です。

はじめに目標の数値を明確にすると、目標達成のためにどのようなアクションを取るべきかが明確になります。また、目指すべきゴールが決まっているため、各工程の着地点も決定しやすくなるでしょう。

2.市場を分析する

目標設定ができたら、次は市場を分析しましょう。市場分析をすると、コンテンツ制作の方向性を見極めやすくなります。

代表的な市場分析のフレームワークは3C分析です。3Cとは以下のことを指します。

3C分析では、上記3つの事実を集めて客観的に分析することにより、多角的な視点で3者への理解を深めます。マクドナルドで3C分析を行った場合の例を見てみましょう。

【マクドナルドの3C分析】

3C分析を行うと、コンテンツで発信すべき自社の強い訴求ポイントが明確になります。これによりコンテンツに一貫性を持たせられ、制作に関わるメンバー間の認識も合わせられます。

一貫性のあるコンテンツを制作するために3C分析を行い、市場や顧客、競合他社の動向や自社の強み・弱みなどを把握しましょう。

3.全体のペルソナを設定する

市場分析ができたら、全体のペルソナを設定しましょう。ペルソナとは「性別」「年代」「地域」「家族構成」など、特定の項目で絞り込んで作られる人物像のことです。

ペルソナはユーザーニーズに沿ったコンテンツを制作するために欠かせません。ペルソナを設定しないと、誰に向けたコンテンツであるか不明確になるうえ、制作内容が定まらず質の低下を招く危険性があります。

そのため、ペルソナを設定する際は、ターゲットとなる理想の顧客像をイメージし、詳細な人物像を描きましょう。

たとえば、スープ専門店「Soup Stock Tokyo」が設定したペルソナ「秋野つゆ」という人格は、マーケティングの成功に寄与した事例として有名です。

【Soup Stock Tokyo「秋野つゆ」のペルソナ】

「都心で働く、独身か共働きで経済的な余裕のある37歳の女性。社交的な性格で、自分の時間を大切にしている。個性的でこだわりがあり、シンプルでセンスのよいものを追求する。プールに行ったらいきなりクロールから始める」

参照：DREAM GATE「第89回　株式会社スマイルズ　遠山正道」

上記はブランドのペルソナですが、コンテンツ制作でもペルソナを定めるのが好ましいでしょう。

こうした具体的な人物像を描くことで、アプローチすべきターゲットを明確にできるのです。また、ペルソナで具体的な顧客イメージを設定すると、どのような人物に対して効果的なコンテンツを作るべきかが明確になります。

加えて、制作チームの方向性を統一でき、より良質なコンテンツを制作しやすくなるでしょう。

4.カスタマージャーニーマップを作成する

次に、カスタマージャーニーマップを作成します。カスタマージャーニーマップとは、消費者が企業と接触してからユーザーになるまでの過程をまとめたものです。

以下は、Webマーケティングの外注化を検討している顧客のカスタマージャーニーマップの例です。

参考：StockSun-WEBコンサルティング-「SEOのキックオフ会議の提案模様をそのまま流します（提案者：山崎翔太郎）」

上記のように過程をまとめることで、どのタイミングで顧客と自社に接点が生まれるのかを洗い出せます。また、接点が生まれるタイミングを把握できれば、効果的なタイミングでの消費者へのアプローチが可能です。

消費者が各セクションで取る行動や感情を想定し、それぞれに適したアプローチを行いましょう。

加えて、カスタマージャーニーマップで消費者の動向を可視化すると、チーム内で共通の意識を共有しやすくなります。共通認識のもと一貫性のある施策ができるでしょう。

このように、消費者への効果的なアプローチにはカスタマージャーニーマップが欠かせません。カスタマージャーニーマップについてさらに詳しく知りたい方は、以下の動画もご覧ください。

5.制作キーワードを調査・選定する

カスタマージャーニーマップ作成後には、制作キーワードの調査・選定を行います。1記事に対してメインで狙うキーワードを一つ選定しましょう。

設定した目標やカスタマージャーニーマップなどをふまえ、ユーザーニーズがあるキーワードを選ぶことが大切です。ペルソナが実際に検索しそうなキーワードを設定しましょう。

この際、注意したいのが検索ボリュームです。検索ボリュームが大きいキーワードは、多くの流入を獲得できるポテンシャルがあります。

しかし、検索ボリュームが大きいキーワードは競合性が高く、上位表示の難易度も高いため、一概に検索ボリュームだけでキーワードを選ぶべきではありません。

たとえば、検索ボリュームが100ほどのキーワードでも、ペルソナからの需要が高ければコンテンツを閲覧してくれる可能性が高まります。

こちらの動画ではコンテンツのキーワード設定について詳しく紹介しているので、コンテンツ制作の参考にしてください。

6.制作キーワードを深掘り調査する

メインとなるキーワードを一つ選定したら、キーワードを深掘り調査しましょう。深掘り調査することで、ユーザーのニーズをさらに明確に把握できます。

深掘りの方法はさまざまですが、まず押さえておきたいのが「サジェストキーワード」と「関連キーワード」です。

サジェストキーワード

深掘り調査でまず確認するのが、サジェストキーワードです。サジェストキーワードは、検索窓に調べたいキーワードを入力した際に表示される、検索候補のことを指します。

▼サジェストキーワードの例

サジェストキーワードにはユーザーの検索傾向が反映されており、ユーザーニーズを可視化できます。たとえば上記の「ダイエット 食事」からは、「コンビニ」「おすすめ」などが絡んだニーズを予想できます。

サジェストキーワードを構成や記事の本文にうまく取り入れることで、ユーザーの知りたいことを反映した記事を制作可能です。

サジェストキーワードについては、以下の記事で詳しく紹介しています。

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サジェストキーワードの調べ方は？SEO対策に役立つ活用方法を徹底解説

関連キーワード

Googleの検索画面最下部に表示される「関連キーワード」もユーザーニーズを知るうえで大切です。関連キーワードには、検索キーワードと関連性の高いワードや、ユーザーが一緒に検索する頻度が高いキーワードが表示されます。

▼関連キーワードの例

たとえば上記の「ダイエット 食事」で検索した際の関連キーワードからは、「夜 メニュー」「豆腐」などが絡んだニーズが把握可能です。

コンテンツに関連キーワードを記事に取り入れれば、よりユーザーのニーズを満たせます。トレンドを反映して表示されることもあり、ユーザーニーズの動向を把握するためにも活用できるでしょう。

7.構成案（アウトライン）を作成する

キーワードの選定・調査が完了したら、構成案（アウトライン）の作成に移ります。構成案とは記事の骨組みであり、タイトルや見出しのことです。見出しは以下のように階層構造とします。

h2→h3→h4と見出しの数字が大きくなるほど、内容は細かくなり、説明範囲が特化していきます。

たとえば、メリット・デメリットを紹介する場合は、メリットとデメリットでそれぞれ大見出し（h2）を設定しましょう。具体的なメリット・デメリットは中見出し（h3）として記載することで、情報が整理され読みやすくなります。

また、構成案を先に作れば、検索意図と記事内容のずれを防げます。構成案であらかじめ記事の方向性を示し、良質なコンテンツになるように意識しましょう。

8.記事を執筆する

作成した構成案をもとに、記事を執筆しましょう。記事は大きく分けて以下の3要素で構成されています。

構成案の段階で記事の方向性や書くべき内容はある程度固まっているはずです。執筆時には構成案に沿いながら、ユーザーへわかりやすく情報を伝えることを意識しましょう。

情報をわかりやすく伝えるには、箇条書きやマーカーなどの装飾を活用することが大切です。結論や重要な部分などに装飾をすると、文章にメリハリがつき可読性を高められます。よく使用される装飾パーツは以下の通りです。

ただし、装飾が多すぎると逆にどこが重要なのかわかりにくくなってしまうため、シンプルで読みやすいデザインを心がけましょう。

また、その記事だけを読んで終わりにならないよう、記事内には内部リンクを設けることも大切です。内部リンクとは、同サイト内にある別の記事へのリンクのことです。

自然に内部リンクへと誘導できれば、ユーザーの離脱が減りサイトへの滞在時間が増えることが期待されます。

記事の執筆方法は下記の記事で詳しく紹介していますので、ぜひあわせてご覧ください。

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記事作成のコツとは？ユーザーが読みやすい記事の書き方とポイントをライティングのプロが徹底解説！

9.記事を校正・編集する

記事の執筆が完了したら、記事の校正・編集を行いましょう。校正・編集では主に以下の項目をチェックします。

ライターだけでコンテンツの品質を担保するのは難しいため、校正や編集は専門の担当者が実施するのが望ましいです。校正は校正ツールを活用しての実施もできますが、完璧にチェックできるわけではないため、最終的には目視によるチェックが欠かせません。

また、編集時には読者の理解度を向上させるための策を検討しましょう。たとえば、数値情報を提示する際は、チャートやグラフでの図解を入れると情報が整理されて理解しやすくなります。

ユーザーニーズを満たし、より良質なコンテンツになるように意識しましょう。

10.監修者による信頼性担保を行う

とくに専門性が高いコンテンツの場合は専門家に監修してもらい、信頼性を担保するのが望ましいです。記事を書いたライターが、必ずしもその分野に精通しているとは限らないためです。

監修者の候補には、以下のような方が挙げられます。

専門家のチェックを通すことで記事の誤りを回避し、情報の正確性を高められます。記事に対する信頼性を担保できるため、Googleからの評価を高めやすく、上位表示に寄与するでしょう。

また、専門家だからこそわかる情報や視点を追記できれば、オリジナリティのあるコンテンツにもつながります。

こちらの動画では、コンテンツ制作における監修者の役割について紹介しています。コンテンツ制作の監修者についてさらに詳しく知りたい方は、ぜひあわせてご覧ください。

11.コンテンツの効果を測定する

コンテンツが完成しWeb上で公開したら、コンテンツの効果を測定しましょう。公開して終わりでは、次に行うべきアクションや改善策を見いだせません。

コンテンツ制作は過程ではなく結果が非常に大切です。目標を達成できる良質なコンテンツになるよう測定内容から足りない要素を分析し、リライトに活かしましょう。

効果測定に用いる代表的な指標は以下の通りです。

「Googleアナリティクス」や「サーチコンソール」などのツールを用いると、上記の指標の定量的な分析ができます。各指標の結果が数字で示されるため、改善点を見つけやすいのもポイントです。

コンテンツ制作において構築すべき体制

コンテンツ制作にはさまざまな工程があるため、円滑に制作するための体制を構築する必要があります。コンテンツ制作に関わる主な担当者とその役割は以下の通りです。

よりよいコンテンツを作るためには、各担当者が役割を全うすることが大切です。各担当者が求められる役割が果たせないと、制作の進行に支障が出るだけではなく、コンテンツの質も低下しかねません。

また、チームでコンテンツ制作を行う際には、チーム全体で共通認識を持てるように工夫することも重要です。

コンテンツ制作の目標やペルソナなどを共有し、認識の違いが起きないようにしましょう。

コンテンツ制作の方法は2つ

コンテンツ制作の方法は主に以下の2つです。

それぞれ以下の特徴があります。

コンテンツ制作を効率よく行うためには、自社の状況に適した方法を選ぶことが大切です。それぞれどのような方法なのか具体的に見てみましょう。

自社で制作する

コンテンツ制作の方法の一つが、自社で制作する方法です。自社内で体制を構築してコンテンツ制作を行います。

自社で制作する場合、外部に発注するコストが発生しないため、制作にかかるコストを抑えられる点がメリットです。また、コミュニケーションが円滑に取れるため共通認識を持ちやすいでしょう。

ただし、他の業務と並行しながら制作する場合は、コンテンツの完成まで時間がかかってしまう可能性があります。また、コンテンツ制作やSEOのスキル・知識がなければ、よい結果を生み出すコンテンツがなかなか作成できない可能性もあるでしょう。

コンテンツの質が良くなかったりペルソナからずれたものだったりすると、コンテンツを増やしても期待する効果は得られません。スキルや知識がないままで量産するのではなく、コンテンツ制作のコツやポイントを踏まえて制作を進めましょう。

外部に発注する

コンテンツ制作は外部に発注する方法もあります。外部発注をすると、発注費用はかかりますがノウハウをもとにした効果的なコンテンツ制作が可能です。

コンテンツ制作会社は、過去の実績から得られたノウハウをもとに制作を行います。ターゲットとなるユーザーへ効果的にアプローチし、成果を得やすいコンテンツを制作できるでしょう。

ただし外部に発注する際、最初はコミュニケーションに時間がかかる点に注意が必要です。コミュニケーションが円滑に取れない場合、意図した内容とは異なるコンテンツが納品される可能性があります。

依頼前のやり取りなどから、意思疎通が問題なくできるかどうかを見極める必要があるでしょう。

正しい手順で良質なコンテンツ制作をしよう

良質なコンテンツを生み出すには、正しい手順で制作を進めることが大切です。

とくに、コンテンツの目標設定やペルソナ設定などの事前準備が欠かせません。事前準備をしっかりと行うことで、より成果につながるコンテンツを制作できます。

コンテンツ制作には、自社制作と外部発注の2つの方法があります。

自社制作であればコストはかかりませんが、社員の業務負担が増えたり成果の出せるコンテンツが作れなかったりする可能性も否定できません。

良質で成果の出せるコンテンツを作りたいなら、フラップネクストへご相談ください。

弊社ではSEO対策やマーケティングのノウハウをもとに、効果的なコンテンツ制作が可能です。コンテンツ制作でお悩みの方は、ぜひ弊社へご相談ください。